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すいません
投稿者 :
りいなぎ 2016年05月18日 00:03:17
No.351
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メールの再送信は可能ですか？
メールが届いてないので受信設定を変えたのでもう1度送信していただけると助かるのですが……
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Re
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無題
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年05月18日 17:08:06
No.352
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メールの再送信は可能です。
ご注文主様を特定できませんので、弊社宛に、ご連絡をいただきたいです。
お名前と受注番号（わかるようであれば）をお知らせいただけると、助かります。
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丸棒の入荷について
投稿者 :
どんだー 2016年04月29日 15:45:18
No.348
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朴の丸棒、入荷して欲しいです！
次いつぐらいになりそうですか？
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Re
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ホオ丸棒
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年05月07日 14:38:20
No.350
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今は、新しい丸棒の入荷後、約１か月ぐらいが過ぎたところです。
まだ、在庫数が豊富にあります。
商品登録（1）～（30）へ、10セット増やしました。随時、商品を登録していきますので、ご確認をお願いいたします。
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携帯メールアドレスをご登録のお客様へ
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年03月31日 17:36:35
No.346
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弊社からの送信メールは、「パソコンからの送信メール」であり、ショッピングカートシステムを利用しての送信になりますので、「大量送信元」と認識される可能性もございます。メールの受信設定をお願いいたします。以下のメールアドレスの受信登録をお願いいたします。
tsunekikyouzai@nifty.com
「お客様登録時」「ご注文時」「お問い合わせ時」など、自動送信で「確認メール」を送信しています。自動送信ですので、すぐに「確認メール」が返ってこない場合は、設定などで、受信拒否されている状況かと思われます。
「確認メール」に対しての、「不達情報」が1件届いています。
3月30日ご注文 秋田県ＨＳ様。（本日発送完了です。）
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携帯メールアドレスをご登録のお客様へ
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年03月15日 14:42:14
No.344
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「受注確認メール」に対しての、「不達情報」が1件届いています。
3月14日ご注文の広島県FT様（現在、ご入金待ちの状態です）
メールの受信設定が可能でしたら、以下のメールアドレスのご登録をお願いいたします。
tsunekikyouzai@nifty.com
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Re
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メールの受信設定
投稿者 :
FT 2016年03月22日 11:59:54
No.345
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先日は注文しておきながら、メールの受信設定ができておらず、すみませんでした。設定しましたので、もう1度メールの送信をよろしくお願いします。
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支払い方法の受注1日目からの変更
投稿者 :
とあるドンだー 2016年03月12日 12:24:21
No.340
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間違えて代金引換を銀行振り込みにしてしまったんですけど変更できないでしょうか？
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Re
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「銀行振り込み」⇒「代金引換配送」に変更、可能です
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年03月15日 14:35:12
No.343
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「銀行振り込み」で、ご注文いただいた商品は、「入金待ち」になっていますので、お支払方法の変更は可能です。
「受注番号」「お名前」などをメールでお知らせください。
「代金引換手数料」などを再計算して、「受注確認メール」を送っています。
「代金引換配送」は、発送後1週間の間しかお受け取りできませんので、確実なお受け取り希望日時をご連絡いただけると、発送がスムーズです。
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お礼
投稿者 :
しあん 2016年03月14日 23:42:31
No.342
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メールだと業務に差し障りがあるかもしれませんので、こちらに。
先日カード立てを注文したものです。まさか木曜日夜にお願いして土曜日夕方に届くとは思いませんでした。素早い対応に感謝しております。
品物も思った通りのもので良かったです。
送別会で転出される方への贈り物にするのですが、こちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。
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ホオ丸棒 20φ×450mm 2本セットについて
投稿者 :
AC 2016年03月01日 23:29:53
No.339
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次のホオ丸棒 20φ×450mm 2本セットがWebショップに上がるのはいつ頃になりそうですか？
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Re
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無題
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年03月12日 18:44:39
No.341
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（1）～（20）の写真登録商品は、随時になります。
2本組も、重さや色を合わせる準備ができ次第、数を入れていきます。
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海外発送
投稿者 :
みや 2016年02月22日 10:27:54
No.337
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日本に居た時に何度か購入しています。
現在海外に住んでおり、消しゴムはんこ用の持ち手が手に入らず大変不自由をしています。
海外発送は出来ないでしょうか。
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Re
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海外への発送について
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年03月01日 13:42:26
No.338
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弊社の商品をご利用いただき、ありがとうございます。
配送先は、日本国内となっています。申し訳ございません。
国外へとなると、荷物が確実に届くのか、など、状況を把握しかねております。
お住まいの地域などは、個人情報にあたる内容になりますので、ここでのお返事はこれ以上は避けていただきたいと思います。
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入荷日程について
投稿者 :
どんだー 2016年01月31日 22:43:50
No.335
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直径2mで38cmの限定特価の丸棒は次いつ入荷される予定ですか？
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Re
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無題
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年02月17日 00:32:40
No.336
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イベント販売用ですので、春休みの前には商品登録を予定しています。本数などは未定です。日にちが決まりましたら、「メルマガ」「店長日記」で、お知らせしております。
もうしばらく、お待ちいただくようになると思います。
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キャンセルについて
投稿者 :
m f 2016年01月29日 18:56:20
No.333
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Re
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「キャンセル」について
投稿者 :
弊社WEB担当 2016年01月30日 18:30:16
No.334
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ご注文品が発送前なら、「キャンセル」が可能です。
「銀行振り込み」のお支払でご注文の場合は、「入金確認後の発送」なので、入金されなければ発送することはありません。
「代金引換配送」の場合は、「配達日の日時指定」をしていない場合は、すぐに発送する手配になりますので、すぐに連絡を入れて下さい。
「配達日の日時指定」がある場合は、なるべく確実にお客様に届けたいので、可能な限り、前日にお届け先の配送センターへ届くように発送しています。
ご注文日から発送日までに時間が無い場合など、「○月○日に発送します」という連絡を省く場合があります。いただいたご注文を、なるべく早くお届けしたいと思っていますので、発送業務に人員が少ない時などは、メールの作業を省略しています。
ご注文を決める際は、「キャンセル」しなくても大丈夫かどうかを考えて、ご注文をお願いいたします。
銀行振り込みの選択で「キャンセル」のご連絡をいただけない場合は、長い間「商品のお取り置き状態」になってしまいます。何度も連絡を入れて、確認作業もすることになりますので、速やかにご連絡をお願いいたします。
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