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2016年01月29日 18:56:20 No.333

キャンセルについて

投稿者 : m f

商品発送まえなんですけどキャンセルできますか?

2016年01月30日 18:30:16 No.334

「キャンセル」について

投稿者 : 弊社WEB担当

ご注文品が発送前なら、「キャンセル」が可能です。
「銀行振り込み」のお支払でご注文の場合は、「入金確認後の発送」なので、入金されなければ発送することはありません。
「代金引換配送」の場合は、「配達日の日時指定」をしていない場合は、すぐに発送する手配になりますので、すぐに連絡を入れて下さい。
「配達日の日時指定」がある場合は、なるべく確実にお客様に届けたいので、可能な限り、前日にお届け先の配送センターへ届くように発送しています。
ご注文日から発送日までに時間が無い場合など、「○月○日に発送します」という連絡を省く場合があります。いただいたご注文を、なるべく早くお届けしたいと思っていますので、発送業務に人員が少ない時などは、メールの作業を省略しています。
ご注文を決める際は、「キャンセル」しなくても大丈夫かどうかを考えて、ご注文をお願いいたします。
銀行振り込みの選択で「キャンセル」のご連絡をいただけない場合は、長い間「商品のお取り置き状態」になってしまいます。何度も連絡を入れて、確認作業もすることになりますので、速やかにご連絡をお願いいたします。

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